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Problema: A empresa enfrentava alto índice de absenteísmo o que impactaria no percentual de reajuste do contrato.

Ação: Colaboradores e dependentes foram envolvidos no uso responsável do benefício através de palestras, conversas individuais e material explicativo.

Resultado: Queda de 25% na sinistralidade.

Problema: Através do acompanhamento dos Indicadores de Uso do Benefício, foi percebido um distúrbio no uso da assistência médica. Após investigação, percebeu-se o pedido exagerado de procedimentos por parte da rede credenciada.

Ação: A equipe Uniplanos trabalhou em duas frentes, a primeira esclareceu aos colaboradores e familiares a responsabilidade no uso do benefício através de conversas individuais e materiais explicativos. Por outro lado, a operadora foi comunicada a respeito da prática e interveio junto à rede.

Resultado: O problema foi resolvido rapidamente.

Problema: Colaborador da empresa necessitava de uma cirurgia, o médico solicitou alguns materiais que foram negados pela operadora de saúde gerando grande desconforto para o beneficiário e Recursos Humanos.

Ação: A equipe Uniplanos estudou em detalhes a razão da escolha do médico e a importância para o bem estar do colaborador. Com as informações coletadas fez a Defesa Técnica junto à operadora.

Resultado: A cirurgia foi autorizada conforme o médico solicitou e o beneficiário já se recuperou.

Problema: A área de Recursos Humanos da empresa mantinha quatro colaboradores para fazer a administração dos benefícios, aumentando ainda mais os custos.

Ação: Após a escolha da Uniplanos como gestora dos benefícios toda a administração dos indicadores e movimentação foi assumida.

Resultado: Os colaboradores puderam se dedicar exclusivamente ao trabalho de gestão de pessoas e a empresa passou a obter maior eficiência tanto do benefício quanto do RH.

Problema: Por cinco anos, a cada renovação de contrato de assistência médica, a empresa mudava de operadora na tentativa de conter os custos.

Ação: A partir da escolha da Uniplanos como gestora dos benefícios, o acompanhamento dos Indicadores aconteceu durante toda a vigência do contrato numa total transparência com a empresa e a operadora.

Resultado: Com o envolvimento dos colaboradores no uso responsável do benefício, a empresa conseguiu controlar os custos e a operadora manteve o equilíbrio técnico do contrato. Desta forma, há dois anos, o contrato se mantêm.